Algemene Voorwaarden

Voor Wall-vis illustraties gelden deze algemene voorwaarden.. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Wall-vis illustraties en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Wall-vis illustraties en consument. Inhoud:

Definities
Identiteit ondernemer
Toepasselijkheid
Overeenkomsten
Prijzen en betaling
Levering
Retourneren/herroepingsrecht
Klachten
Garantie
Intellectuele eigendomsrechten

1. Definities

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de koper gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Dag: kalenderdag
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de koper om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Product op maat: producten die op verzoek en in overleg met de koper gemaakt worden
Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

2. Identiteit ondernemer Wall-vis illustraties is een webshop met woonaccessoires en (gepersonaliseerde) cadeaus, welke via wall-vis.nl bezocht kan worden. Wall-vis illustraties Prinses Beatrixstraat 28 8501 HV Joure (let op: dit is geen bezoekadres) marielle@wall-vis.nl Kvk nummer: 76986233 Btw identificatienummer: 3. Toepasselijkheid

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbod en tot stand gekomen overeenkomsten op afstand met betrekking tot online bestellingen via wall-vis.nl. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk uitgesloten.
De koper verklaart dat hij/zij op de hoogte is van de inhoud van het privacy statement en stemt in met de wijze waarop Wall-vis illustraties zijn/haar persoonsgegevens verwerkt. Wall-vis illustraties zal de persoonsgegevens zorgvuldig gebruiken op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De persoonsgegevens zullen slechts worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst op afstand.

4. Overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door de klant van het aanbod op de website. Middels een bevestigingsmail wordt de aanvaarding bevestigd.
Wall-vis illustraties kan bijzondere bestellingen weigeren, bijvoorbeeld indien deze discriminerend van aard zijn. Indien een bestelling wordt geweigerd, wordt de klant via een e-mail op de hoogte gesteld.
Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Wall-vis illustraties. Wall-vis illustraties is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders wordt bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Wall-vis illustraties dit mee binnen 10 werkdagen na ontvangst van de bestelling.

5. Prijzen en betaling

Prijzen op wall-vis.nl worden uitgedrukt in Euro’s. De prijzen zijn inclusief BTW en andere overheidsheffingen en exclusief verzend- en administratiekosten tenzij anders aangegeven. Deze worden klant in rekening gebracht gedurende de bestelprocedure.
De koper dient de bestelling volledig vooruit te betalen, bij gebreke waarvan geen koopovereenkomst tot stand komt. Betaling geschiedt middels de aangeboden betalingsmogelijkheden.
Wall-vis illustraties kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend
Wall-vis illustraties is gerechtigd ten allen tijde de prijzen aan te passen. Dit laatste heeft geen gevolgen voor lopende overeenkomsten welke bij prijsverhogingen zullen worden uitgevoerd tegen de overeen gekomen prijzen.

6. Levering

Wall-vis illustraties verbindt zich jegens de koper om de producten behoorlijk te verpakken op zodanige wijze dat zij bij normaal vervoer hun bestemming in goede staat bereiken.
De bestelling worden binnen 5 werkdagen na bestelling door Wall-vis illustraties verzonden (mits het een gepersonaliseerd product betreft). Vertragingen in de levertijd kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of tot annulering van de opdracht.
Als er door u akkoord gegeven is voor het drukken van het gepersonaliseerde product, kunnen er geen aanpassingen meer gedaan worden aan uw bestelling.
Bestellingen via ‘product op maat’ hebben een aangepaste leveringstermijn.
Bij overschrijding van een levertermijn van 30 dagen na de bestelling heeft de koper het recht op teruggave van het aankoopbedrag van de bestelling inclusief de betaalde verzendkosten.
De bestelling zal worden afgeleverd op het adres zoals dit door de koper is aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
De bezorging van de producten geschiedt op de plaats die door u is aangegeven. Indien u per ongeluk een verkeerd adres heeft opgegeven kunt u dit melden bij ons. Wanneer een product opnieuw verstuurd moet worden doordat u een verkeerd afleveradres heeft opgegeven, kunnen de extra verzendkosten bij u in rekening worden gebracht.
De tekst op het product wordt exact gemaakt zoals u het aanlevert. Spelfouten worden door ons niet gecorrigeerd en foto’s dient u goed aan te leveren.
Kleuren kunnen soms afwijken, dit kan met het plaatje te maken hebben of het type product.
De eigenschappen van verschillende producten, waaronder kleur, diktes en gewicht, kunnen onderling afwijken, omdat wij hierbij afhankelijk zijn van de desbetreffende leveranciers.
Bestellingen die op zaterdag of zondag en op werkdagen na 18.30 uur geplaatst worden, kunnen wij pas de eerstvolgende werkdag in behandeling nemen.

7. Retourneren/ herroepingsrecht

Producten kunnen tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling door de koper geretourneerd worden via de retourlink op de website, naar het vestigingsadres zoals opgegeven in de algemene voorwaarden.
De gepersonaliseerde producten van Wall-vis illustraties zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat dit maatwerkproducten betreffen van persoonlijke aard.
Producten dienen in de originele verpakking retour gezonden te worden.
De kosten van het retour zenden zijn voor de koper. Niet afdoende gefrankeerde pakketten worden niet in ontvangst genomen door Wall-vis illustraties.
Mocht de koper niet tevreden zijn over geleverde producten/diensten dan dient deze dit via e-mail te melden. Er wordt vervolgens in overleg gekeken naar een passende oplossing
Het product moet in de originele verpakking zitten en mag geen gebruikssporen vertonen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de wijze van versturing en voor het risico van het pakket – en deze verantwoordelijkheid en dit risico hierbij door Klant worden aanvaard totdat Wall-vis illustraties het in ontvangst heeft genomen.

8. Klachten en aansprakelijkheid

Wall-vis illustraties doet zijn uiterste best om producten conform wens van de consument af te drukken.
Reclamaties dienen, voor zover het een reële klacht betreft, uiterlijk binnen twee weken na levering van de door de consument verstrekte opdracht, kenbaar gemaakt te worden. Wanneer de klacht gegrond verklaard wordt kan uitsluitend aanspraak gemaakt worden op het opnieuw uitvoeren van de opdracht, of wanneer dat niet mogelijk is een verstrekking van een gelijkwaardig product.
Wall-vis illustraties kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging of het verlies van de bestanden. De aansprakelijkheid van Wall-vis illustraties blijft dan ook beperkt tot verwijtbare fabricagefouten.
Alle prijzen en acties zijn onder voorbehoud van typefouten.

Aansprakelijkheid:

Ondanks het feit dat Wall-vis illustraties zeer zorgvuldig is ten aanzien van een correcte, duidelijke weergave van de prijzen, een juiste omschrijving, eisen en kwaliteit van de getoonde producten in de Wall-vis illustraties webshop, is Wall-vis illustraties niet aansprakelijk voor eventuele fouten, onjuistheden, onvolkomenheden op haar website en/of bevestigingsmail. Wall-vis illustraties behoudt zich het recht voor deze fouten, onjuistheden of onvolkomenheden te allen tijde recht te zetten.
Wall-vis illustraties is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

9. Garantie

De producten die Wall-vis illustraties levert dienen te voldoen aan omschrijving zoals deze zijn vermeld in de webshop.
In geval dat een product niet voldoet aan de verwachtingen van de koper, dient deze binnen 7 dagen na ontvangst van het product contact op te nemen met Wall-vis illustraties via marielle@wall-vis.nl
Wall-vis illustraties is niet aansprakelijk voor gebreken of slijtage aan het product in het geval van nalatig onderhoud, onjuist gebruik, of in het geval van gebruikelijke slijtage van een product.
Wall-vis illustraties raadt aan de geleverde producten met een droge doek af te nemen. Schade als gevolg van afwassen met de hand of een vaatwasmachine valt niet uit te sluiten, hiervoor is Wall-vis illustraties niet aansprakelijk.
Producten, zoals tegeltjes of tuinposters, kunnen na verloop van tijd slijtage oplopen, u bent hiermee bekend en gaat hiermee akkoord.
Wall-vis illustraties is niet aansprakelijk voor gebreken of schade door postbezorging.

10. Intellectuele Eigendomsrechten

Het is de koper niet toegestaan de intellectuele eigendomsrechten te gebruiken in de ruimste zin van het woord zonder voorafgaande toestemming van Wall-vis illustraties (bijvoorbeeld door het kopiëren van afbeeldingen of teksten, of het gebruik van productfoto’s)
De ontwerpen zoals deze op de website van Wall-vis illustraties staan zijn gemaakt door Wall-vis illustraties. Gebruik maken van deze afbeeldingen, zonder schriftelijke toestemming vooraf, is niet toegestaan en zal indien nodig via juridische wegen worden bestreden.
Indien de klant een eigen ontwerp aanlevert, of op enige andere wijze invloed uitoefent op het product, geeft de klant ten opzichte van Wall-vis illustraties de verzekering dat op de opdruk geen rechten van derden rusten. Eventuele inbreuken komen in dat geval volledig voor rekening van de klant.
De klant zal Wall-vis illustraties vrijwaren van eventuele vorderingen en aanspraken op grond van inbreuk op dergelijke rechten van derden. De klant vergoedt Wall-vis illustraties alle daaruit voortvloeiende kosten voor verdediging en andere schade.
Wall-vis illustraties kan uw ontwerp gebruiken op de site (als voorbeeld, niet als verkoopobject). Indien u aangeeft dat u hier niet akkoord mee bent, halen wij binnen 24 uur het ontwerp (als voorbeeld) van de website Wall-vis illustraties.
Indien Wall-vis illustraties vaststelt dat het aangeboden materiaal door de consument (opdrachtgever) niet voldoet aan de toepasselijke regelgevingen (bv. Wetboek van Strafrecht of de Auteurswet), zal Wall-vis illustraties hiervan aangifte doen bij de politie. In voorgenoemde geval zullen de betrokken bestanden / gegevens niet worden vernietigd. De auteursrechten op de door de consument vervaardigde (beeld)materialen blijven uiteraard bij de consument berusten.